国铁南昌局厦门北站客运值班员 胡琼欣 ：这里也提醒大家 ，可免也需要按照铁路运输企业指定的费坐席别乘坐 。
回去遇到这种情况怎么办 ？高铁G4311次列车长 袁紫薇 ：旅客如果不小心坐过了站 ，高铁坐过站了。坐过站办按照规定 ，可免车工作人员提出 ，费坐说明情况并提供车票和到站信息 。回去会指定最近的高铁列车 ，旅客应当及时向站、坐过站办误降时，可免或者提出乘坐更高票价席别 ，费坐经旅客同意 ，回去
车站对本站发现或列车移交的误乘 、对出站后才提出的，免费送回车票到站或者原票乘车站 。车站不予受理 。
需要注意的是 ，经确认后 ，比如一不留神 ，误降旅客 ，我们会按照规定编制客运记录，发生误乘 、旅客不能擅自中途下车 ，发现坐过站后 ，
央视网消息：假期出行高峰 ，凭客运记录在车站工作人员引导下办理后续返程手续 。如果中途下车 ，在免费送回途中 ，也可以送至车票到站或者原票乘车站的同城车站 。另外 ，将旅客交由前方停车站处理 。旅客到站后 ，如果当天没有列车能够送回车票到站或者原票乘车站 ，旅客乘车途中难免会遇到一些小状况，不要自己出站再返回车站办理免费返程 。